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Häufig gestellte Fragen

Ja. Alle bei Nuvia Art erhältlichen Kunstwerke sind zu 100 % handgemalt von professionellen Künstlern. Jedes Gemälde wird sorgfältig auf Leinwand mit traditionellen Ölmaltechniken geschaffen. Da jedes Stück handgefertigt ist, können leichte Abweichungen in Textur oder Pinselstrichen auftreten, wodurch jedes Kunstwerk einzigartig wird.
Bestellungen erfordern in der Regel: Bearbeitungszeit: 5–7 Werktage (Malen und Vorbereiten) Versandzeit: 3–7 Werktage Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt etwa 8–14 Werktage, abhängig vom Zielort und den Bedingungen des Kurierdienstes.
Wir versenden Bestellungen mit zuverlässigen internationalen Kurierdiensten wie: FedEx DHL UPS Der Versanddienstleister kann je nach Lieferort und Paketgröße variieren.
Um eine sichere internationale Lieferung zu gewährleisten: Ungerahmte Leinwandbilder werden gerollt und in einer starken Schutzhülle verpackt. Gerahmte Kunstwerke werden sicher in verstärkten Schutzboxen verpackt. Diese Verpackung trägt dazu bei, das Kunstwerk während des Transports zu schützen.
Ja. Wir bieten weltweiten Versand in viele Länder an, darunter: Vereinigte Staaten Kanada Vereinigtes Königreich Europäische Länder Australien und andere internationale Ziele Wenn Sie unsicher sind, ob wir in Ihr Land liefern, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.
Sollte Ihre Bestellung während des Versands beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Bitte senden Sie uns Folgendes: Ihre Bestellnummer Fotos des beschädigten Kunstwerks Fotos der Verpackung Unser Support-Team wird die Situation prüfen und eine passende Lösung wie Ersatz oder Rückerstattung arrangieren.
Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf storniert werden, solange die Produktion noch nicht begonnen hat. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team so bald wie möglich unter: service@velorart.com
Unsere Künstler sind bestrebt, jedes Kunstwerk so präzise wie möglich zu reproduzieren. Da jedes Gemälde handgefertigt ist, kann es jedoch zu leichten Abweichungen in Farbe, Pinselstrichen oder Textur kommen. Diese natürlichen Abweichungen sind Teil des künstlerischen Prozesses und tragen dazu bei, jedes Gemälde einzigartig zu machen.